Podsumowanie
Klient posiadał uszkodzoną platformę telemedyczną z brakującymi funkcjami i krytycznymi błędami.
Przeprowadzono pełny audyt, następnie zbudowano system z nowoczesnymi technologiami chmurowymi.
Dostarczono skalowalny MVP z rezerwacją w czasie rzeczywistym, połączeniami wideo i wsparciem wielojęzycznym.
Historia klienta
Klient zgłosił pilne zapotrzebowanie: mieli istniejącą platformę telemedyczną, ale była ona pełna defektów technicznych. Logowanie nie działało, funkcje czasu rzeczywistego były zepsute, a kluczowe części interfejsu w ogóle nie działały.
Wspólnie z 2410 przeszli szczegółowy audyt, identyfikując krytyczne problemy i decydując, że naprawa obecnej wersji nie jest tego warta. Następnie przystąpili do kompletnej odbudowy z jasno zdefiniowanymi etapami, szczegółową specyfikacją techniczną i mądrym wykorzystaniem rozwiązań chmurowych, takich jak TrueConf, Firebase, i Yandex Cloud.
Dzięki cotygodniowym rozmowom i udostępnianym dokumentom współpraca była przejrzysta i uporządkowana. Co zaczęło się jako misja ratunkowa, przekształciło się w solidny produkt gotowy na przyszłość.
Przegląd projektu
Platforma telemedyczna stworzona przez 2410 działa jako cyfrowy most między klinikami, lekarzami i pacjentami, ułatwiając płynne konsultacje online i komunikację. Użytkownicy są podzieleni na trzy główne role - Administrator, Lekarz i Pacjent - każda z nich ma swój własny panel i spersonalizowane interakcje.
Administratorzy zarządzają lekarzami, przeglądają statystyki konsultacji i nadzorują działanie platformy. Lekarze mogą przeglądać nadchodzące wizyty, prowadzić konsultacje wideo i generować strukturalne raporty medyczne. Z kolei pacjenci umawiają się na wizyty na podstawie preferencji językowej i dostępności, uczestniczą w sesjach online i wystawiają opinie po zakończeniu.
Platforma została przeprojektowana od podstaw po audycie, który ujawnił poważne ograniczenia w oryginalnej bazie kodu. 2410 zaproponowało zmodernizowany system oparty na skalowalnej infrastrukturze chmurowej. Interakcje w czasie rzeczywistym były możliwe dzięki Firebase Realtime Database, a zabezpieczone konferencje wideo dzięki TrueConf, które później zintegrowano z OpenVidu. Wsparcie dla lokalizacji umożliwiało konsultacje w wielu językach bez konieczności wyboru lekarza.
Wykorzystując technologie dostosowane do SEO, takie jak API wideo w chmurze, WebRTC przeglądarkowy oraz synchronizacja rezerwacji w czasie rzeczywistym, platforma dostarcza bezproblemowe cyfrowe doświadczenie zdrowotne - zoptymalizowane zarówno dla użytkowników komputerów, jak i urządzeń mobilnych. Implementacja obejmowała dostosowaną logikę ról, synchronizację opartą na gniazdach i integrację z zewnętrznymi dostawcami uwierzytelniania, zapewniając bezpieczne i wydajne przepływy pracy dla wszystkich typów użytkowników.
- Firma medyczna (anonimowa)
Kluczowe cechy zrealizowane
- System dostępu oparty na rolach dla Administratorów, Lekarzy i Pacjentów
- Zarządzanie i aktualizacje konsultacji w czasie rzeczywistym
- Rezerwacja konsultacji i integracja z kalendarzem
- Konferencje wideo za pomocą TrueConf
- Panel administracyjny z narzędziami do zarządzania lekarzami i raportowania
- Dynamiczne generowanie przedziałów czasowych dla dostępności lekarzy
- Lokalizacja ze wsparciem dla wielu języków
- System oceny i opinii pacjentów o konsultacjach
- Generowanie raportów PDF z konsultacji
- Skalowalna infrastruktura gotowa na przyszłą integrację płatności
Technologie
Wynik
Wynik uruchomienia
Po tygodniach intensywnej analizy, rozwoju i iteracji zaktualizowana platforma telemedyczna została wdrożona. To rozwiązanie przeglądarkowe teraz wspiera wielojęzyczne konsultacje online poprzez bezpieczne konferencje wideo, płynne interakcje w czasie rzeczywistym i niestandardowe przepływy użytkowników dla trzech głównych ról: Administrator, Lekarz i Pacjent.
Uwaga: Produkt przeszedł od niestabilnego prototypu do pełno funkcjonalnego MVP dzięki kompletnemu przepisaniu technicznemu i integracji nowoczesnych, skalowalnych technologii chmurowych.
System został zoptymalizowany dla użytkowników komputerów i urządzeń mobilnych, zbudowany przy użyciu Yandex Cloud, Firebase i TrueConf/OpenVidu do strumieniowania wideo. Wszystkie kluczowe interakcje zostały zbudowane z logiką specyficzną dla ról i wsparciem w wielu językach.
Strona główna pacjenta
Strona główna pacjenta — intuicyjny interfejs do przeglądania i rezerwacji konsultacji
Główne ulepszenia
- Panele oparte na rolach z unikalną funkcjonalnością dla pacjentów, lekarzy i administratorów
- Aktualizacje w czasie rzeczywistym oparte na gniazdach dla rezerwacji i dostępności przedziałów czasowych
- Przepływ najpierw z lokalizacją dla rezerwacji pacjentów wg języka, a nie lekarza
- Zautomatyzowane powiadomienia e-mail i SMS poprzez integrację z zewnętrznym API
- Interfejs konsultacji wideo w chmurze z bezpiecznym dostępem
Widok rezerwacji przedziału czasowego
Widok rezerwacji przedziału czasowego — renderowanie przedziałów czasowych w czasie rzeczywistym z wsparciem dla kilku języków
Wskazówka: Widoczność przedziałów czasowych w czasie rzeczywistym jest realizowana za pomocą Firebase Realtime Database, co pozwala na natychmiastowe aktualizacje rezerwacji u użytkowników bez potrzeby ponownego ładowania stron.
Komunikacja w czasie rzeczywistym
Komunikacja w czasie rzeczywistym — architektura zbudowana z synchronizacją WebSocket
Lekarze teraz mogą łatwo inicjować połączenia wideo i finalizować raporty w ciągu kilku minut. Raporty diagnostyczne są generowane przy użyciu wstępnie skonfigurowanych szablonów i są bezpiecznie przechowywane do późniejszego dostępu.
Interfejs lekarza
Interfejs lekarza — uruchamianie konsultacji wideo jednym kliknięciem dla aktywnych sesji
Formularz diagnostyczny teraz obsługuje listy rozwijane z wstępnie zdefiniowanymi wartościami. Choć wcześniejsze wersje pokazywały tylko identyfikatory, ostateczna wersja wyświetla czytelny tekst z zapasowym językiem.
Lista rozwijana diagnoz
Lista rozwijana diagnoz — szybki wybór szablonów dla szybszej raportowania
Po konsultacji pacjenci są proszeni o ocenę swoich doświadczeń. Opinie są zanotowane i powiązane z profilem każdego lekarza, zamykając pętlę nadzoru jakości.
Interfejs opinii
Interfejs opinii — pacjenci wystawiają oceny po każdej sesji
Niektóre funkcje nadal się rozwijają, ale podstawowa infrastruktura jest stabilna, skalowalna i spełnia kluczowe standardy oprogramowania telezdrowotnego.
Nieznany element UI
Dodatkowy element UI — funkcjonalność podlega przyszłym ulepszeniom
Technologie wykorzystane
| Usługa | Cel |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Konferencje wideo |
| Firebase Realtime DB | Aktualizacje przedziałów czasowych w czasie rzeczywistym |
| Yandex Cloud | Infrastruktura hostingowa aplikacji |
Ogólnie rzecz biorąc, platforma teraz jest pozycjonowana jako niezawodny i przyjazny użytkownikowi MVP telezdrowia—gotowy do skalowania, integracji z partnerami i wprowadzania pacjentów na rynek.
Myślisz o zbudowaniu podobnego systemu?
Poniżej znajdują się najczęstsze pytania, które otrzymujemy od klientów planujących rozwój dostosowanego systemu telemedycznego lub systemu rezerwacji opartego na rolach z funkcjami w czasie rzeczywistym, lokalizacją i konferencjami wideo. Te odpowiedzi są oparte na naszym doświadczeniu w budowaniu podobnych platform, jak ta omówiona powyżej.
Typowy MVP dla platformy telemedycznej można uruchomić w ciągu 8-12 tygodni, w zależności od zakresu projektu i szybkości ustalania wymagań. Dla tego projektu, jasna specyfikacja techniczna i audyt na początku pomogły przyspieszyć rozwój. Jeśli masz istniejący system, możemy korzystać z jego elementów lub je ulepszyć - jednak często rozpoczęcie od nowa jest szybsze i bardziej opłacalne.
Tak, potrafimy. Zrecenzowany system wspierał zewnętrzne uwierzytelnianie poprzez Unistream i wykorzystywał jednokrotne logowanie oparte na tokenach. Jesteśmy w stanie integrować się z zewnętrznymi CRM, katalogami użytkowników (LDAP, OAuth2) lub budować własne mosty, jeśli będą potrzebne. Wystarczy, że powiesz nam, jakie systemy używasz - ocenimy to na wczesnym etapie.
Absolutnie. Zbudowaliśmy platformę z logicznie pierwszorzędną rezerwacją w języku, co oznacza, że pacjenci wybierają język konsultacji, a system kieruje ich odpowiednio. Administratorzy mogą zarządzać tłumaczeniami za pomocą słowników. Jest gotowy do skalowania na kraje z oddzielnymi markami, domenami lub zasadami zgodności, jeśli to konieczne.
Funkcjonalność w czasie rzeczywistym - taka jak aktualizacje dostępnych przedziałów czasowych czy powiadomienia na żywo - jest obsługiwana za pomocą Firebase Realtime Database lub WebSockets, w zależności od skali i preferencji infrastruktury. Gwarantuje to, że użytkownicy nie muszą odświeżać stron ani martwić się o podwójne rezerwacje. Używaliśmy tego w produkcji i jest to niezawodne.
Tak. W tym przypadku wdrożyliśmy konferencje wideo za pomocą TrueConf i później dodaliśmy OpenVidu dla większej elastyczności i wsparcia dla nagrywania. Możemy zintegrować podobne rozwiązania WebRTC lub API wideo dla przedsiębiorstw, jak Twilio, Daily lub Vonage - cokolwiek pasuje do twojego budżetu, wymagań zgodności i kraju działania.
To powszechne - i zawsze zaczynamy od audytu twojego istniejącego kodu. W tym projekcie pełna odbudowa była bardziej efektywna niż łatanie uszkodzonej logiki. Jeśli masz coś działającego, możemy korzystać z pewnych komponentów (takich jak UI czy logika backend), ale po przeglądzie zaproponujemy najbardziej pragmaticzny sposób działania.
Administratorzy zazwyczaj zarządzają użytkownikami, rolami, konsultacjami, raportami i analizami. W tym projekcie panel administracyjny obejmował zarządzanie przedziałami czasowymi, dostęp do raportów, statystyki konsultacji i wprowadzanie lekarzy. Możemy również zintegrować pulpity nawigacyjne, narzędzia eksportowe, kontrolę dostępu i wszelkie wewnętrzne KPI, których potrzebuje twoja organizacja.