Podsumowanie
BBCR potrzebowało nowoczesnego sposobu zarządzania zamówieniami B2B i dostępem partnerów.
2410 stworzyło wielojęzyczny portal partnerski zintegrowany z systemem 1C.
Partnerzy mogą teraz wygodnie składać zamówienia, śledzić ich status i korzystać ze spersonalizowanych cen online.
Historia klienta
BBCR to europejski dostawca materiałów budowlanych z rozwijającą się siecią partnerów B2B. Poprzedni proces w dużej mierze opierał się na ręcznej komunikacji i obsłudze wewnętrznej, co spowalniało działania i utrudniało dostęp do informacji o cenach. Aby się rozwijać, firma potrzebowała elastycznego, wielojęzycznego systemu, który cyfryzowałby interakcje z partnerami i zarządzanie zamówieniami.
BBCR wybrało 2410 do przeprowadzenia tej transformacji. Rezultatem był dopasowany portal internetowy, który zapewnił partnerom dostęp do aktualnych danych o produktach, indywidualnych rabatów i płynnego składania zamówień - w pełni zintegrowany z wewnętrznymi systemami BBCR.
Opis projektu
E-Office to dedykowany portal B2B opracowany przez 2410 dla BBCR w celu cyfryzacji relacji z partnerami i usprawnienia procesu zamówień.
Partnerzy mogą się rejestrować i logować, aby uzyskać dostęp do katalogu w czasie rzeczywistym, obejmującego dostępność produktów, spersonalizowane ceny i płynny proces składania zamówień. System jest ściśle zintegrowany z wewnętrznym systemem ERP 1C firmy BBCR, automatycznie synchronizując dane o stanach magazynowych i dostępie użytkowników.
Kluczową funkcją jest dynamiczna obsługa wielu języków. Administratorzy mogą zarządzać tłumaczeniami za pomocą interfejsu słownikowego, co pozwala rozwijać platformę w regionach takich jak Polska, Łotwa i Hiszpania.
Każde zamówienie można zatwierdzić później, co pozwala menedżerom zweryfikować ceny, zastosować specjalne oferty lub zarezerwować produkty niedostępne w magazynie. Panele administracyjne udostępniają narzędzia do zarządzania użytkownikami, ustawieniami języka i powiadomieniami e-mail.
Rezultatem jest szybka, wydajna i wielojęzyczna platforma B2B, która poprawia doświadczenia partnerów, a jednocześnie zapewnia kontrolę nad wewnętrznymi procesami.
- BBCR
Dostarczone kluczowe funkcje
- System logowania i rejestracji z logiką opartą na rolach
- Obsługa wielu języków (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Katalog produktów na żywo z filtrami i logiką cenową
- Kreator zamówień z kalkulacją w czasie rzeczywistym
- Moduł historii zamówień ze szczegółowymi widokami
- Panel administracyjny do zarządzania użytkownikami i treścią
- Dedykowana synchronizacja z 1C za pomocą procesów importu i eksportu
Stos technologiczny
Rezultat
Uruchomienie systemu
Nowy portal BBCR E-Office został uruchomiony jako w pełni funkcjonalne rozwiązanie internetowe B2B, zapewniając partnerom w całej Europie łatwy dostęp do zamawiania produktów, śledzenia statusów i komunikacji z opiekunami klientów - wszystko za pośrednictwem jednego, spójnego interfejsu.
Interfejs użytkownika i język
Od logowania po finalizację zamówienia doświadczenie użytkownika zaprojektowano z myślą o przejrzystości, szybkości i dostępie w wielu językach. Ekran wejściowy zawiera film w tle przedstawiający linię produkcyjną BBCR oraz przełącznik języka - niezbędne elementy w międzynarodowym środowisku B2B.
Wskazówka: System wielojęzyczny korzysta z centralnego
modułu słownikowego, który pozwala administratorom natychmiast aktualizować tłumaczenia w całej platformie.
Katalog produktów i składanie zamówień
Po zalogowaniu klienci uzyskują dostęp do katalogu produktów z wyszukiwaniem w czasie rzeczywistym. Każdy produkt jest synchronizowany z systemem
ERP 1C
BBCR, co zapewnia aktualne ceny, dostępność i kody produktów. Wyszukiwanie toleruje literówki i jest zoptymalizowane pod kątem szybkości.
- Indywidualne ceny dla klientów, obliczane na podstawie wewnętrznej logiki rabatowej
- Synchronizacja stanów magazynowych na żywo z systemu 1C, aktualizowana co godzinę
- Robocze wersje zamówień obsługiwane przed zatwierdzeniem
Zarządzanie zamówieniami i weryfikacja
Menedżerowie otrzymują automatyczne powiadomienia i ręcznie weryfikują zamówienia. Pozwala to na indywidualną obsługę, od uwag dotyczących pakowania po negocjacje cenowe.
Klienci mogą przejrzeć szczegółowe podsumowanie zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem. Dostępne są wszystkie najważniejsze dane: typ produktu, cena jednostkowa, sumy i komentarze.
Uwaga: Zarezerwowane lub niedostępne produkty można oznaczyć do specjalnej obsługi, co pozwala menedżerowi je zatwierdzić, zmodyfikować lub odrzucić.
Wpływ i skalowalność
Dzięki temu rozwiązaniu BBCR dysponuje teraz skalowalnym, wielojęzycznym i w pełni zintegrowanym doświadczeniem e-commerce B2B - usprawniającym wewnętrzne procesy i zapewniającym partnerom w całej Europie wysokiej jakości kanał cyfrowy.
Myślisz o stworzeniu podobnego systemu?
Poniżej znajdziesz najczęstsze pytania, które otrzymujemy od firm rozważających podobny portal internetowy B2B. Odpowiedzi opierają się na naszym doświadczeniu z budowy systemu E-Office dla BBCR, obejmującego integrację z 1C, role użytkowników, obsługę wielu języków i w pełni dedykowany panel administracyjny.