Chatboty oparte na GPT
Tworzymy chatboty wykorzystujące AI, które obsługują FAQ, pytania o produkty, śledzenie zamówień i podstawowe wsparcie - przez całą dobę i w wielu kanałach - odciążając zespół i przyspieszając obsługę klienta.
Na podstawie ponad 100 ostatnich opinii
Dlaczego Twoja firma potrzebuje inteligentnego chatbota wsparcia:
Gdy klienci potrzebują pomocy przy finalizowaniu zakupu
Wielu użytkowników waha się lub porzuca koszyk, ponieważ nie zna odpowiedzi na pytania dotyczące opcji produktu, dostawy, metod płatności lub zasad zwrotów.
Bez natychmiastowego wsparcia drobne wątpliwości prowadzą do utraty sprzedaży.
- Bieżąca pomoc dotycząca produktów - Odpowiedzi w czasie rzeczywistym na pytania o specyfikację, kompatybilność i dostępność
- Wsparcie przy finalizacji zakupu - Prowadzenie użytkowników przez dostawę, płatność i kody promocyjne
- Wyjaśnianie zwrotów i zasad - Natychmiastowe wyjaśnianie gwarancji, zwrotów i warunków
- Wykrywanie intencji - Proponowanie pomocy we właściwym momencie na podstawie zachowania użytkownika
- Odzyskiwanie porzuconych koszyków - Aktywne przypominanie użytkownikom, którzy nie ukończyli zakupu
Gdy Twoja strona nie potrafi odpowiedzieć na podstawowe pytania
Małe zespoły często nie są w stanie wystarczająco szybko odpowiedzieć każdemu odwiedzającemu stronę.
Powtarzające się pytania - o ceny, usługi i lokalizację - narastają, powodując opóźnienia, utratę leadów i frustrację użytkowników.
- Natychmiastowe odpowiedzi na FAQ - Obsługa typowych pytań bez pracy człowieka
- Zbieranie leadów - Pozyskiwanie danych kontaktowych, gdy odwiedzający wyraża zainteresowanie
- Rezerwacja spotkań - Umożliwienie bezpośredniego umawiania rozmów lub wizyt przez czat
- Inteligentne przekazywanie spraw - Przekazywanie złożonych zapytań zespołowi wraz z kontekstem
- Obecność w wielu kanałach - Odpowiadanie użytkownikom na stronie, w WhatsAppie i innych kanałach
Gdy klienci chcą otrzymywać informacje po zakupie
Po zakupie klienci oczekują szybkiego dostępu do informacji o statusie, dostawie i wsparciu.
Bez automatyzacji zespół zostaje zalany powtarzającymi się pytaniami i ręcznym wyszukiwaniem informacji.
- Aktualizacje statusu zamówienia - Umożliwienie sprawdzania postępu dostawy w dowolnym momencie
- Faktury elektroniczne - Wysyłanie lub ponowne wysyłanie potwierdzeń i rachunków na żądanie
- Proste zwroty - Prowadzenie klientów przez proces zwrotu lub wymiany
- Wsparcie 24/7 - Dostępne zawsze, także w weekendy i święta
- Historia klienta - Rozpoznawanie powracających użytkowników i personalizacja interakcji
Ile kosztuje rozwiązanie chatbotowe?
Usługa
-
Zastosowania
- Automatyczne odpowiedzi na pytania odwiedzających stronę główną
- Większe zaangażowanie użytkowników dzięki odpowiedziom dostępnym przez całą dobę
-
Wsparcie
- Wsparcie przy początkowym wdrożeniu
- Podstawowa dokumentacja i szkolenie
- Wsparcie przez 12 miesięcy po uruchomieniu
-
Funkcjonalność
- Niestandardowe odpowiedzi wytrenowane na podstawie Twoich treści
- Obsługa FAQ i podstawowych pytań o produkty
- Integracja ze stroną (popup, widget, element osadzony)
- Konfiguracja obsługi wielu języków
Własność rozwiązania
-
Zastosowania
- Obsługa zgłoszeń i śledzenie zamówień
- Rola asystenta zakupowego prowadzącego użytkownika
- Zbieranie leadów i przekazywanie zapytań do sprzedaży
-
Wsparcie
- Sesje wdrożeniowe i szkoleniowe
- Wsparcie przez 12 miesięcy + opcja rozszerzonego wsparcia
-
Funkcjonalność
- Backend oparty na GPT z niestandardowymi promptami
- Logika oparta na rolach i personalizacja użytkowników
- Obsługa wielu kanałów (strona, WhatsApp, Messenger)
- Integracja z CRM, ERP lub backendem
-
Rozszerzona gwarancja
-
Około 650 zł / miesiąc - obejmuje hosting VPS, priorytetowe wsparcie oraz naprawę krytycznych, logicznych i podstawowych błędów systemu, a także problemów z działaniem formularzy i układem strony.
-
Rozwój SaaS
-
Wsparcie
- Sesje wdrożeniowe i szkoleniowe
- Wsparcie przez 12 miesięcy + opcja rozszerzonego wsparcia
-
Funkcjonalność
- Architektura wieloklientowa i panel administracyjny
- Dostęp do funkcji zależny od roli i planu
- Integracja płatności (Stripe, PayPal, subskrypcje)
- Kreator chatbota lub edytor logiki
-
Monetyzacja
- Warstwowe plany cenowe i śledzenie wykorzystania
- Rejestracja użytkowników i zarządzanie kontami
- Cykliczne rozliczenia i automatyzacja faktur
-
Rozszerzona gwarancja
-
Około 1100 zł / miesiąc - pełna ochrona obejmująca hosting VPS, priorytetowe wsparcie, wszystkie rodzaje błędów krytycznych, logicznych, systemowych, formularzy i układu strony, a także wymianę dostawcy/API, jeśli zewnętrzne integracje staną się niestabilne lub przestarzałe.
-
Jak mogę wykorzystać tę technologię w swojej firmie?
Interakcja ze stroną
Model SaaS
Zaawansowane
Wsparcie e-commerce
Terminowa realizacja w ramach stałej ceny:
Przed rozpoczęciem prac przedstawiamy jasną ofertę z końcowymi kosztami i warunkami realizacji. Następnie przygotowujemy szczegółowy brief lub specyfikację techniczną opisującą strukturę i funkcjonalność. Dokumentujemy ją i zabezpieczamy w systemie BIYRO.
Otrzymasz w pełni funkcjonalną stronę z kompletnym panelem sterowania i bez uzależnienia od dostawcy. Gwarantujemy realizację w uzgodnionym terminie - w przeciwnym razie zwrócimy pieniądze.
Szybkie uruchomienie
Cena i warunki
Wdrożenie
Umowa escrow
Odpowiedzi na najczęstsze pytania:
Współpraca z nami
Korzystamy z systemu limitów w platformie zarządzania projektami BIYRO. Na każdy etap otrzymujesz określoną liczbę limitów, które można wykorzystać na bezpłatne zmiany w projekcie.
Zapewnia to elastyczność bez dodatkowych kosztów. Możesz zgłaszać zmiany od razu po zakończeniu etapu.
Zalecamy pracę przez system zarządzania projektami BIYRO, który generuje umowy i zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa.
Projekt dzielimy na etapy z uzgodnionymi warunkami płatności i realizacji. Płatności mogą wynosić 20%, 50% lub 100% całkowitego budżetu. Środki są przechowywane w BIYRO i wypłacane dopiero po akceptacji. Jeśli przekroczymy termin lub nie dostarczymy projektu, możesz bezpośrednio poprosić o zwrot pieniędzy.
To nie problem. Na podstawie koncepcji projektu przygotujemy dla Ciebie specyfikację techniczną przed rozpoczęciem prac.
W okresie gwarancyjnym bezpłatnie naprawiamy błędy i problemy wynikające z naszego wdrożenia.
Oferujemy również rozszerzoną gwarancję jako płatną usługę miesięczną. Cena jest ustalana indywidualnie dla każdego projektu.
BIYRO to nasza platforma zarządzania projektami i bezpiecznej współpracy przy realizacji projektów.
Automatycznie tworzy umowy, bezpiecznie przechowuje płatności i wypłaca środki dopiero po Twoim potwierdzeniu. Gdy projekt będzie gotowy do rozpoczęcia, otrzymasz zaproszenie e-mail do platformy.
Oferujemy stałe pakiety wsparcia dopasowane do Twoich potrzeb, obejmujące utrzymanie, aktualizacje i rozwój funkcji.
Nasz zespół dba o aktualność Twojego portalu i jego zgodność z wymaganiami biznesowymi.
Pytania dotyczące rozwoju
Możemy wdrożyć chatbota na stronie, w aplikacjach webowych i popularnych komunikatorach, takich jak WhatsApp, Facebook Messenger i Telegram.
System można dostosować do kanałów, w których Twoi użytkownicy są najbardziej aktywni.
Tak. Możemy skonfigurować chatbota tak, aby rozumiał FAQ, dane produktów, dokumentację wsparcia i pliki wewnętrzne, wykorzystując techniki wyszukiwania informacji dla zapewnienia dokładnych odpowiedzi zgodnych z marką.
System można rozwijać za pomocą pętli informacji zwrotnych i logowania, ale standardowo nie uczy się samodzielnie.
Możemy jednak dodać narzędzia administracyjne do przeglądania rozmów i ręcznego lub częściowo automatycznego ulepszania przyszłych odpowiedzi.
Oczywiście. Ton, język i sposób działania określamy na wczesnym etapie prac.
Możesz również przekazać wytyczne marki, przykładowe dialogi lub zasady określające sposób komunikacji.
Tak, możemy skonfigurować synchronizację danych lub połączenia na żywo (API, synchronizacja plików, aktualizacje w panelu administracyjnym), aby chatbot korzystał z najnowszych informacji.
Obsługa wielu języków jest możliwa.
W zależności od zastosowania możemy włączyć tłumaczenie w czasie rzeczywistym lub przygotować wersje treści w różnych językach.
Tak. Możemy integrować chatboty z CRM, ERP, systemami wsparcia i narzędziami wewnętrznymi, aby pobierać lub wysyłać dane, rejestrować interakcje albo uruchamiać działania - zależnie od dostępności API lub dostępu do systemu.
Architektura została zaprojektowana modułowo.
Choć duże zmiany mogą wymagać dodatkowych prac, dbamy o elastyczność systemu przy przyszłych aktualizacjach, rozszerzeniach i nowych integracjach.
Opinie klientów:
Cryptocurrency company (anonymous)
Giełda kryptowalut
Łotwa
Klient podkreślił, że platforma ma kluczowe znaczenie dla jego działalności i że nie mógłby bez niej funkcjonować.
Docenił szybkość reakcji, elastyczność i zdolność 2410 do dostarczania złożonych funkcji, w tym logiki opłat, integracji API i automatyzacji.
Komunikacja była jasna i proaktywna. Projekt przerodził się w zaufaną, długoterminową współpracę, a kolejne rozszerzenia zostały już omówione i rozpoczęte.
Riga Plaza
Centrum handlowe
Łotwa
Dziękuję!! Wszystko wygląda naprawdę świetnie. Jesteście niesamowicie szybcy! Ogromne dzięki! Idealnie! Klient zaakceptował projekt. Proszę wysłać pliki.
Eliard SIA
Nieruchomości
Łotwa
Eliard docenił współpracę z 2410 za elastyczność, komunikację ukierunkowaną na rozwiązania oraz wysoką jakość realizacji.
Projekt miał złożone wymagania i napięte terminy, a mimo to został sprawnie zrealizowany. Dodatkowe prośby dotyczące funkcji były szybko uwzględniane, co pokazało elastyczność i niezawodność 2410 w tworzeniu dopasowanych platform nieruchomości.
