Podsumowanie
Sprzedawca zarządza produktami, zapasami, zamówieniami, płatnościami i danymi operacyjnymi w ramach procesów handlowych wymagających lepszej koordynacji.
Rozwiązanie stało się responsywnym systemem handlowym z administracją produktów, koszykiem zakupowym i finalizacją zakupów. Obejmuje także obsługę płatności, zarządzanie zapasami i centralne pulpity.
Oprogramowanie ma ograniczyć pracę ręczną przy obsłudze produktów, zamówień i zapasów.
Historia klienta
Klient to internetowy sprzedawca z Portugalii. Zarządza katalogiem produktów, zakupami, finalizacją zamówień, płatnościami i administracją sprzedaży online.
Dane produktów, poziomy zapasów, koszyki, zamówienia i płatności wymagają spójnej obsługi w sklepie i panelu administracyjnym. Istniejące błędy płatności lub zamówień zabierały czas i wymagały uwagi.
Prośba była prosta: ustabilizować istniejącą aplikację i scentralizować administrację. Klient oczekiwał także niezawodnej obsługi koszyka, finalizacji zakupów, płatności i statusów zamówień.
Rozwiązanie zbudowano jako połączone moduły produktów, zapasów i koszyków zakupowych.
Synchronizacja API zapewniła połączenia operacyjne, z możliwością późniejszego dodania formularzy, automatyzacji i integracji.
Klient oczekiwał
- Działania na telefonach, tabletach, komputerach i urządzeniach dotykowych
- Naprawy błędów aplikacji, API, wydajności, bezpieczeństwa i środowiska produkcyjnego
- Centralne zarządzanie produktami, zapasami, sklepami, zamówieniami, klientami i użytkownikami
- Niezawodna obsługa koszyka, finalizacji zakupów, płatności, logowania i statusów zamówień
Dlaczego gotowe oprogramowanie nie pasowało
Porównywane gotowe produkty koncentrują się na opiniach z aplikacji mobilnych, personalizacji, zachowaniach użytkowników i optymalizacji, a nie na kompletnym procesie handlowym. Potrzebne było dedykowane rozwiązanie łączące produkty, zapasy i koszyk z finalizacją zakupów, płatnościami i administracją.
Opis projektu
Rozwiązanie zaprojektowano wokół responsywnego sklepu i panelu administracyjnego, dzięki czemu sprzedawca ma jedną strukturę danych produktów, zapasów i zamówień. Interfejs działa na telefonach, tabletach, komputerach i dotykowych urządzeniach sprzedażowych.
Do obsługi produktów i zapasów udostępniono dedykowany ekran administracyjny. Obejmuje on wyszukiwanie, filtry, edycję produktów i podsumowania zapasów.
Proces zakupowy obejmuje karty produktów, sterowanie ilością w koszyku i usuwanie produktów. Finalizacja zakupu, wybór metody płatności i potwierdzenie zamówienia prowadzą do jego zatwierdzenia.
Centralny pulpit łączy sprzedaż, zapasy i wydatki. Filtrowane widoki zamówień pomagają sprzedawcy analizować informacje według sklepu lub kanału.
Monitor API i synchronizacji pokazuje przesyłanie produktów, połączenia z systemami zewnętrznymi i status synchronizacji. Usługi backendowe oraz REST API obsługują wymianę danych z narzędziami handlowymi i systemami operacyjnymi.
Najważniejsze dostarczone funkcje
- Katalog produktów i zarządzanie kategoriami
- Śledzenie poziomu zapasów
- Zarządzanie koszykiem zakupowym
- Finalizacja zakupów i obsługa płatności
- Zarządzanie zamówieniami
- Responsywne interfejsy sklepu
- Centralny pulpit sprzedaży i wydatków
- Przesyłanie produktów przez API
- Monitorowanie statusu synchronizacji
- Informacje audytowe i filtrowane widoki