Opis projektu
Dla firmy Skandi Motors stworzono niestandardowy wewnętrzny system CRM do zarządzania leadami sprzedażowymi i komunikacją z potencjalnymi klientami. System pozwala administratorom dodawać leady, przypisywać je konsultantom, monitorować czas reakcji i automatyzować follow-upy e-mailowe.
System został przygotowany do obsługi w przeglądarce i umożliwia eksport danych, dostosowywanie szablonów oraz śledzenie statusów leadów. Proces tworzenia obejmował wspólne usprawnienia na podstawie aktywnego użytkowania i opinii, co doprowadziło do powstania solidnego i elastycznego narzędzia do zarządzania leadami.
- Skandi Motors
Dostarczone kluczowe funkcje
- Formularz wprowadzania leadów z dynamicznym przypisywaniem konsultantów
- Automatyczne powiadomienia e-mail z wykorzystaniem szablonów
- Kolorystyczne oznaczenie statusu i rezultatu leada
- Eksport leadów do Excela z filtrami i komentarzami
- Edytowalne szablony e-mail z dynamicznymi zmiennymi
- Panel administracyjny do zarządzania konsultantami i ustawieniami
- Rejestrowanie komentarzy i działań następczych dla każdego leada
- Wieloetapowa obsługa leadów z eskalacją
Zrzuty ekranu
Przegląd leadów - status, dane kontaktowe, terminy jazd testowych, przypisani konsultanci i dane pojazdów.
Formularz tworzenia leada - zawiera pola danych kontaktowych, informacji o pojeździe, terminu jazdy testowej i przypisania konsultanta.
Edytor niestandardowych szablonów e-mail z dynamicznymi zmiennymi do automatycznych wiadomości dla konsultantów.