Dlaczego ta klauzula istnieje
Szanujemy wzajemnie swój czas i zakres odpowiedzialności. Aby zapewnić sprawną i terminową realizację projektu, stosujemy politykę automatycznej akceptacji w odniesieniu do wszystkich etapów i końcowych dostaw.
Niniejsza polityka chroni zarówno klienta, jak i wykonawcę przed bezterminowymi opóźnieniami wynikającymi z braku aktywności. Pozwala nam sprawnie zamykać projekty, efektywnie zarządzać zasobami i unikać przestojów spowodowanych przedłużającym się brakiem odpowiedzi lub odroczonymi uwagami.
Jak to działa
Za każdym razem, gdy dostarczamy etap projektu (lub cały system), wysyłamy wiadomość e-mail dotyczącą dostawy zawierającą jasne podsumowanie wykonanych prac oraz opis kolejnych oczekiwanych działań.
Możesz odpowiedzieć na jeden z następujących sposobów:
1. Jeśli dostawa spełnia Twoje oczekiwania
Odpowiedz na wiadomość e-mail dotyczącą dostawy, wysyłając krótkie potwierdzenie (np. „Potwierdzam” lub „Zatwierdzam”). Oznaczymy etap jako ukończony i przejdziemy do kolejnego kroku, takiego jak wystawienie faktury, wdrożenie następnego etapu lub przygotowanie do migracji.
2. Jeśli dostawa nie spełnia Twoich oczekiwań lub wymaga zmian
Odpowiedz na wiadomość e-mail i opisz wszelkie problemy lub potrzebne modyfikacje. Przeanalizujemy Twoje uwagi i wprowadzimy niezbędne zmiany, zwykle wykorzystując dostępny limit poprawek. Jeśli żądanie wykracza poza zatwierdzony zakres, możemy również zaproponować Add-on.
Co się stanie, jeśli nie odpowiesz?
Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu rozsądnego terminu na weryfikację - zazwyczaj od 1 do 3 miesięcy , w zależności od warunków określonych w umowie - dostawa zostanie automatycznie uznana za oficjalnie zaakceptowaną .
W takim przypadku:
- Dostawa zostaje uznana za zaakceptowaną
- Etap zostaje oznaczony jako ukończony
- System zostaje uznany za w pełni dostarczony
- Rozpoczyna się okres gwarancji lub obsługi powdrożeniowej, jeśli został uwzględniony
- Zastrzegamy sobie prawo do ponownego przeliczenia zakresu projektu lub ceny, jeśli po dłuższym braku aktywności zostaną zlecone dalsze prace
Dzięki temu projekty pozostają możliwe do sprawnego zarządzania, a harmonogramy są respektowane przez obie strony.
Protokół automatycznego odbioru
Oprócz potwierdzenia e-mailowego, opłacenie faktury uznaje się za formalną akceptację powiązanego etapu lub dostawy.
Stanowi to prawnie wiążący protokół automatycznego odbioru , co oznacza, że:
- Płatność = oficjalne potwierdzenie
- Nie są wymagane żadne dodatkowe akceptacje ani podpisy
- Etap zostaje zamknięty, a wszystkie warunki, w tym gwarancje i limity, obowiązują od tego momentu
Podsumowanie
- Po każdej dostawie prosimy o potwierdzenie lub uwagi przesłane e-mailem
- Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w rozsądnym terminie, dostawa zostaje automatycznie uznana za oficjalnie zaakceptowaną
- Płatność również stanowi formalną akceptację
- Chroni to obie strony i zapewnia kontynuację projektu bez opóźnień
- Wznowienie uśpionego projektu może wymagać aktualizacji wycen i dostosowania ceny